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大型商超无人收银新商业模式来袭啦!

创建时间:2017/8/7 16:20:44 |浏览量:

2016年6月,天虹在全国首创推出手机自助买单业务,并快速推广至全部门店。

  
手机自助买单与无人便利店相比,超市的手机自助买单更具有落地可行性。比较无人便利店而言,传统大型商超业态实现无人收银更能减少的人工及运营成本、提升购物效率,但对于科技投入、运营水平要求比无人便利店要高。


据说,现在物美、华冠等多家零售企业也开始试水推出手机自主买单业务。但在这时,天虹已开始尝试更先进的RFID无线射频识别技术,持续创新引领行业。


据了解,天虹自主买单功能主要依托其官方App。顾客逛超市购买商品时,可通过下载App,使用手机自助买单功能扫描商品条形码加入购物车,选购完成后提交订单并在手机上完成支付,离开超市时在专属通道核验即可完成购物。


天虹通过App与传统收银等系统的对接实现顾客自助买单,解决了顾客排队等待买单的痛点。该功能上线半年就收获日均3万单的成绩,高峰时期曾突破6万单,可见顾客的接受程度相对较高。

相对比Amazon Go的投入成本高,门槛高、难以快速复制推广,手机自助买单的方案更适用于大型商超,针对于门店前端,不需要做过多的改造,只需要给出专门的通道,改变主要是在后端,首先是实现超市商品的数字化。


据悉,天虹经过一年多的运营,截至目前天虹已将手机自助买单业务升级至2.0版本,在扫描商品、产品交互、顾客体验、出场核验等环节做了升级版的优化。


除了在传统商超内实现手机自助买单模式,天虹在其他业态也尝试使用新型的无人收银模式。就在今年7月份,天虹在位于深圳年轻人聚集最旺商圈海岸城的后海天虹一层,打造一个占地面积1500平方米的新物种——“全球In选”。


“全球In选”的收银环节采用的是RFID无线射频识别技术,在无需人工的情况下,系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息,并可视化呈现在屏幕之上,将买单的时间进行了更大的缩减。

据说,顾客无需自己对商品进行扫码,只需将选购商品放入指定的结算区域,并通过App扫描屏幕支付二维码实现线上移动支付即可完成购物,更好的提升了购物体验,真正实现了"零等待"快速收银!全球in选是除了商品种类与传统商业有差异化之外,收银环节也是国内首次将RFID技术运用在大型零售商超。


相对于现在逐渐普及的条码自助收银机,最大的优势是实现了自动感知收银,无需顾客手动逐一扫码,将国内无人超市的普及提升到了新的台阶。


在人力成本日渐高涨的背景下,无人收银成为降低人工费用、提升消费体验的一大途径。伴随rfid相关技术日益成熟,未来无人收银或将成为主流。对于人员更多,用工成本更高的大型零售企业而言,推广无人收银意义将会更大。

 

(来源:图文来源于网络,侵删)

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