RFID无人零售技术已站在风口浪尖,你准备好了没!

点击次数:  更新时间:2018-6-7 15:19:08

无人零售已经不再陌生,很多企业纷纷竖起无人零售的旗帜,无人零售已经发展的日趋成熟。无人零售这块蛋糕看着大、啃着硬,让一部分行业经验丰富的RFID企业感到很“意外”,万事还要从头学。然而,无人零售“大战”已经打响,为了让自己多一分胜算,先进的RFID企业已经充当了试金石。RFID无人零售技术已站在风口浪尖,你准备好了没!
 
一、企业要对RFID的优势有自信

 

在无人零售领域,RFID一直被拿来与AI机器视觉作对比,但事实上六成以上的用户最终选择了RFID。倾向于机器视觉的人认为,未来的无人零售需要采用AI的卷积算法处理来判断顾客购买了哪种商品,并依赖于5G的高带宽。但是,目前AI技术尚有缺陷,识别率达不到应用需求。所以,现实中最适合的就是RFID。此外,在RFID业内,存在UHF和HF两大阵营相互竞争;而被外界质疑的有漏读、抗金属、抗液体等问题,被行业领先企业找到了较为有效的应对手段。

 

  

RFID智能售货柜


 
二、无人零售是长征,要走很长的路

 

智慧零售将经历5个重要的发展阶段。分别是:
 
看似落后的导入阶段——通过熟悉而传统的客户、实体渠道、流程、指标、商业模式和POS/ ERP/电商技术进行运作。业务和技术融合不高,对公司战略和愿景的承接差,客户消费体验差。
 
敢于探索的起步阶段——开始以虚拟项目组形式进行数字化流程、接触点和人员的客户体验的改善和增强,驱动公司内的数字化能力打造。但尚未建立明确的数字化转型目标、路径以及时间表。
 
技术领先的实践阶段——有组织地在局部/部门内部采纳新技术、合作伙伴和外部资源推动数字化产品、服务创新和客户体验的产生,并将实验结果在公司内部进行推广。
 
管理精细的优化阶段——通过数字技术持续改造和决策内部供应链、商品供给、商品结构和客户交付物流。在企业层面制定数字化转型战略指导企业级数字化转型,搭建在企业级的新基础设施上的客户体验、流程和系统支持转型。
 
颠覆传统的智慧阶段——形成创新商业模式,构建新生态系统对市场和行业领域构成颠覆,影响和创造市场。数字技术和商业的融合成为常态,进入自我良性优化循坏阶段,对新机会充分投资与原有业务进行良好的融合,通过迭代方式对效果进行循坏监控,最终形成规模,将转型愿景化,精细治理和充分参与。


 
三、要懂得跨界融合和优势互补

 

零售商在商品、供应链及运营等方面有得天独厚的优势,主要负责整体的布局规划,而RFID企业则主要提供无人零售相关的核心技术,包括RFID技术、系统集成、商品管理、进店、支付和离店等环节的RFID产品等。而且,双方在合作过程中所扮演的角色是多变的,会随着相应项目的主要特色,以及双方之间的定位而定。在无人零售这一特定领域,RFID企业要善于结合自身的优势与战略,与客户形成互补,实现彼此良好地跨界融合。


 
四、有人无人不重要,重要的是效率

 

如果将服装零售也包含在内,将迎来一个大零售应用。有观点指出,RFID当前较能适应“无人零售”,但是体验并非最佳,其原因是我们一定要强调无人值守的场景,而没有正确的认识到RFID优势是在于实现零售的高度智能化。
 
在日本横滨,一家占地面积约3万平方米的由RFID技术驱动的数字化店铺,这家新店开张亮相了以RFID技术为核心的产品及几个特色应用,有RFID购物车、RFID试衣镜、RFID自助结账等智能化设备。在顾客挑中一件衣服后,镜子上镶嵌的触摸屏显示出了这件衣服的各种信息:尺码、款式、面料……衣服上的电子标签信息已被镜子内嵌的RFID读取设备读取到。不仅如此,屏幕上还显示出适合与这件衣服搭配的裤子、帽子、墨镜等商品的图标,这是商家预存的信息,顾客点击即可查询这些商品。消费者通过衣服上的电子标签刷一下购物车上的RFID平板上的感应区就可以感应到购买东西的基本资料和价格,同时可以显示该产品所在库尺寸,显示在购物车的平板上。顾客完成购物后可以把购物车上的篮子取下放置于自助结账机中,自主结账机就可以结出账单,完成自助结账。整个过程并非完全无人,而零售商更关注RFID给零售业务带来的高效率。

 

 

 

RFID无人零售技术


 
五、RFID的终极目标并不是无人零售

 

RFID在新零售应用当中的解决方案全景图,它包括智能制造、智能仓储物流、智慧门店(零售新业态)、大数据与BI(使决策数字化与精准化)等几大核心要素。
 
在智能生产环节,服装制造企业将通过线上接单、获取客户的定制化需求。在生产过程中,再进行电子标签打印、数据绑定和标签校验,全生产过程实现实时监控。在这个环节,企业基于RFID实现自动分拣、柔性化生产,产品扫描、复核、发货和生成报表,做到了快速化和准确化。
 
在智能仓储环节,工作人员无需开箱检查产品,可通过隧道机整箱批量盘点,企业目前能做到6秒每箱的验货速度,准确又高效。包括散货和退货,都能通过RFID实现智能和快速分拣。工作人员采用手持机快速、批量盘点、高效精准,此外还能实现透明化的物流,实时追踪、全球定位。
 
在智慧门店环节,正在诞生多元化的智慧门店与零售新物种。智慧门店要重视消费体验、商品管理和商品追踪等几项重要工作,RFID在防伪防窜和智能防盗等方面有独特的优势。时下流行的少人、无人智慧门店和无人货架等,正在尝试通过RFID技术来实现无人值守。


 
六、正视RFID的技术短板,不断优化整体方案

 

如果说到问题,RFID系统肯定存在一些不足的地方,这些需要企业去规避或改善,例如:RFID标签在经过生产、物流环节,最后到达门店的过程中,有可能被损坏,也可能受到衣服吊牌或衣服面料的影响,造成识读率的下降。如果人为的错挂吊牌,也可能带来账实不符的问题,让门店错失销售机会。而且,RFID的识读十分依赖周边的环境,在实际项目实施中还要顾及消费者的试衣习惯等,试衣互动屏的体验更有待提升等。
 
无人零售业态的发展已经日趋成熟,RFID无人零售技术不断促进RFID行业向前发展。而随着互联网、物联网技术的不断发展,人工智能设备的不断出现及普及,自动售货机已经不能满足新消费群体对于体验度的需求了,应运而生的就是当下新零售模式最火爆之一的无人零售便利店。

 

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