责任与担当 ——UHF读写器定制老兵谢新民

买通用的UHF读写器你首先想到的可能是Alien、Impinj，要定制UHF读写器你会不会首先想到就是捷通。

 

捷通总经理谢新民从业RFID 8年多，在专注定制化UHF读写设备的路上，口碑越传越好、销售额年年攀升，堪称能自如面对各种新型应用需求的老兵。

 

一、担当责任 让他走上创业路

 

时至2010年春天，这一年谢新民35了。有道是三十而立，都而立几年了，他有些迷惘。按照中国传统，男人三十岁的时候无论是婚姻，家庭还是工作都基本定型，生活走上规律。但是三十多岁的时候也是上有老下有小的年龄，既有个养家糊口的压力，又有事业再升一级的诱惑，35岁的他面临着何去何从的问题。

 

“我是反对的，我们是有孩子的，而且老人又在老家不能给我们带。带着孩子打工还行，开公司谈何容易？”谢太太是中国典型的贤内助，出得厅堂，下得厨房。但是在这个决定未来家庭生活状态的问题上，她并不是一如既往的夫唱妇随。

 

“没有办法，人都到这个岁数了，应该做点啥呢？工作总是在重复，没有挑战，收入基本就这样了，明年多少，后年多少，几乎没有悬念。另外一方面，孩子在一天天长大，你得给他们创造更好的生活条件，得到更好的教育。”为了担起男人的责任，谢新民毅然踏上了创业的路，创办了捷通。

 

男人有了责任心，就平添了三分力气。但在RFID领域创业，这条路远比想象中的难。

 

二、适应力强 让他克服各种困难

 

兵马未动，粮草先行。创业不是请客吃饭，首先启动的资金是必须要有的。

 

“他说创业，我们根本没有钱啦。创什么业呀！一家老小还要吃饭的。我们也没有什么存款，唯一拿的出手的是我们在东莞当时有套房子。可是房子能卖吗？那是家啊！”虽然谢太太不赞同创业，但当爱人下定决心创业的时候，她还是爽快地卖掉房子陪同爱人来深圳创业。每个成功男人的背后都会有个伟大的女人。没有伟大的谢太太，谢新民创造不了捷通，也创造不了UHF RFID定制设备的传奇。

 

尽管如此钱还是不够，几十万的启动资金对于一个初创的企业而言，什么都不是，随时可能烧完。特别是因为资金紧张，2011年4月8日捷通宣告成立，全体员工包含谢谢新民两口子一共只有5个人。所以第二难题就人手不足。

 

“当时也没有办法，5个人也要上啊，UHF RFID最是难做，太敏感了。很多意想不到的问题会冒出来，而且定制化的设备还要解决不同领域应用时各种外因带来的技术问题。人手不够就加班。往往一加都是十一二点。”对于谢新民而言，这个万事开头难是真的很难。

 

另外一方面，没有老人给两口子带孩子，孩子们从学校一接回来就放在公司里，大人忙工作，孩子们就在办公桌上，甚至地上写作业，累了就睡在沙发上，直到父母下班抱回家。谢太太不止一次对谢新民抱怨，开公司原本是希望孩子们得到更好的教育，现在反而连和孩子说话的时间都没有。所以第三个难题是家庭与事业的平衡。

 

为此，谢新民煞费苦心。他心里清楚事情只会越来越多，而孩子们又正是成长的关键时刻，只有磨砺技术，提高工作效率，他才能挤出一点时间来关注孩子。在持续的高压下，谢新民的UHF RFID读写器技术从看齐行业平均水平，渐渐地脱颖而出，成为了首屈一指的定制化专家。

 

捷通总经理谢新民

 

三、专注创新 让他的定制有品质

 

你永远不可忽视一个有责任心的男人，在他觉悟自己使命的时候爆发的那种战斗力，可以撼动世界。

 

据说日本企业在选拔高管时，一定会问候选人是否有家人是否有孩子。单身的候选人往往会失去晋级的机会。因为日本企业相信只有有家庭有孩子的人，才能把工作做到超出公司期望。

 

谢新民的责任心，给了他无限战胜困难的勇气和办法。在工作上体现的结果，就是捷通有超强的工作执行力。而且客户往往收到捷通送来意外的惊喜——解决客户看不到问题

 

是的，这一点非常关键。要定制化UHF读写器的客户，通常在开拓一个新的领域、新的应用，客户对项目的需求理解的确往往高于设备提供商，但是他们对RFID的理解流于表面，看不到深层次的问题。谢新民以他沉淀多年的专业技能，每次都能解决各种新应用问题，甚至在问题还没有出现的时间，就扼杀在襁褓中了。

 

“秘诀就是要专注，要创新。久病才能成良医，射频类的东西非常依赖经验，所以必须专注。什么RFID都做的，什么都不精。捷通只做定制，我们解决的问题多了，总结出很多规律。而且应用是个系统的事情，一个问题会带出一系列问题，不够专注你只能看到和解决第一个问题。专注沉淀下来的经验能够解决大部分问题，但RFID应用总是有新问题出现，所以还要创新。创新就是不停地研究如何解决问题。已经有答案的，也要去研究怎样解决是最有效的。”谢新民的秘诀很朴实，但事实证明非常有效果。

 

2011年11月，也就是在创业半年后，捷通接到了一个175台读写器的订单，也正是这个订单，奠定了捷通的基础。而客户之所以放弃很多方案选择捷通，就是因为捷通的读写器在应用时表现比知名的进口读写器效果还好，而且还愿意配合客户做二次开发。当专注创新成为了捷通的基因，捷通的市场变得豁然开朗。

 

 

四、诚信共赢 让更多人选择捷通

 

“谢总是个有担当的，他做事我放心。他不比其他厂商，为了订单什么都接，他只做他擅长的，有把握的，能保证供货。他说有把握，就不会出问题。他现在生意忙，我往往要和他先预约。有时候捷通顾不过来，我也会把订单给其他厂商。这从不影响我们的下一次生意。很大气的一个人，很会照顾我们的利益。”侯先生是捷通多年的客户，他是这样评价谢新民的。

 

捷通崇尚诚信共赢，这是谢新民的信条，也是他的经验总结。RFID技术走入中国市场不是没有需求，也不是没有机会，但很多项目都是因为大家急于获得订单，过度渲染RFID技术，最终导致无法兑现。谢新民相信RFID要成功，必须要对客户诚实，要保护这些客户的利益，让他们放心地在各个应用领域拓展。

 

“RFID真的不是万能的，做的越久，越会认识到这一点。当客户带着订单来找你，你不能看着订单可能带来的收益，而首先要想到的是需求能否落地，技术能否实现，甚至还需要考虑RFID是不是最佳选择。没有必要用RFID，你何必鼓动人家使用。客户拿个订单也不容易的，人不能太自私。”在谢新民的理念里，做项目也是有原则的，第一个原则就是要诚实面对客户，换位思考。

 

捷通有很多订单是不接的。技术实现不了，不接；使用RFID以外方案更佳的，不接；交货周期过短造成无法充分检查质量的，不接；价格太低，也不接。有客户指责谢新民，你这不接那不接，做什么生意？但这样反而减少了很多不良订单，让捷通的服务质量非常有保障。

 

谢新民解释道：“技术太难，甚至实现不了，接了订单也是砸锅，客户不好对他的客户交代。没必要用RFID就不要用，没有意义。不能为了RFID而RFID。交货太急不接，是因为很多问题短时间内看不出来，匆匆忙忙赶货，前期可能没有问题，后期维护成本高，而且特别伤口碑。价格低不接是因为拼价格从来不是捷通的风格。客户最终要的，不是价格上便宜多少，价格只是锦上添花。真正核心的需求是解决产品在应用中的各种问题。只有解决了这些问题，价格优惠才有价值。我们不追求短时间的销售额，我们追求与合作伙伴长期共赢，长远发展。”

 

对于系统集成商来说，像捷通这样的UHF定制读写设备供应商其实是非常难得的。不但有责任心，有担当，而且适应能力强。还能够专注细分领域多年如一日，并持续创新满足需求。如果通用的读写设备满足不了你的需求，像谢新民这样懂定制化设备的，又诚信务实，能与伙伴共赢发展的老兵就是你的不二选择了。