12月3日，第四届世界互联网大会上天猫无人超市以“微笑能打折”、“拿了就走，走了就付”等特色惊艳亮相，吸引了众多关注。这次天猫无人超市不仅带来不可思议的无人支付，还推出了“happy购”服务——只要用户“对着商品微笑就能打折”，“不同笑脸有不同的折扣”。 此番亮相乌镇的无人超市，150平方米的商铺临水而建，外墙上的天猫Logo和红黑的天猫标识十分醒目，全玻璃建筑科技感十足。 “太神奇了，微笑居然能打折，这是我从未有过的体验！”，以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼说道。同样还翘起大拇指的还有中国工程院院士、国家科技进步一等奖获得者倪光南，他也啧啧称赞了无人零售的神奇魔力。 进入超市前，需要用手机淘宝APP进行扫码入场。通过手机扫码和人脸识别双重技术，记者在手机淘

今年，“无人店”概念可以用火爆来形容了。今天，我们一起来看看相关研究机构对“无人零售店”的客户行为调查吧！ 客户行为调查 1、从整体来看，目前无人店尚处萌芽阶段，覆盖率较低，仅有16.5%的零售用户使用过无人店。 2、从消费动机来看，方便快捷是用户选择无人店消费的最重要原因。35.0%的用户是由于无人店能提供24小时服务而选择无人店进行消费。高达83.6%的客户多次选择在无人零售店消费的原因是由于无人店方便快捷、能够节省购物时间。 3、早餐与零食是无人店用户消费最主要的场景。63.4%的无人店用户曾经购买过饮料，57.7%的用户购买过零食。目前大多数消费者主要通过无人店满足常规需求，未来随着无人店的覆盖和商品品类的增多，更多的消费者希望无人店能够满足一些突发的个人物品和家庭物品补给的需求。潜在用户最

就在9月27日下午，苏宁宣布旗下首家商用无人店试运营结束，未来在双十一前后将在全国一线城市拓展至20家门店。 苏宁首家无人店为位于南京徐庄生活广场内的“苏宁体育Biu”，于今年8月28日开始运营，目前运营将满一月。 据苏宁方面透露，“无人店”采用先进的人脸识别、射频识别(RFID)、大数据技术等技术。所有首次进店的用户在进店前只需通过苏宁金融APP绑定人脸和银行卡，就可以刷脸进店。 店内商品均采用RFID电子标签来显示价格，用户可以通过苏宁易购APP扫描二维码可获取到更多的商品信息。用户在选购时，人脸识别技术可捕捉到用户信息，并通过大数据推荐给顾客合适或喜爱的商品。 顾客只要将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，就能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时

8月28日，位于南京玄武区徐庄苏宁易购生活广场的苏宁第一家无人店“苏宁体育Biu”正式对外营业。苏宁方面表示，“Biu”作为无人店的名字因为他代表“年轻，快速，活力”，而首家店销售物品为体育用品，与Biu的风格相符。 相关媒体了解到，“苏宁体育Biu”营业面积40平米，主营商品为体育服饰及周边用品，SKU数在90-100左右，门店结算采用人脸识别+RFID射频技术。 下面，我们就来看看购物流程吧！ 1、在进店之前需要下载苏宁金融APP，然后扫描下图中二维码绑定人脸。因为“苏宁体育Biu”采用人脸识别技术支付。 2、在走进门之后，人脸识别的设备成功识别你的脸之后，屏幕上会显示你的名字和银行账户。 3、苏宁体育Biu”的出口有两个，分为购物通道和无购物通道。在结算区域上方同样有人脸识别设备，顾客手持商品，在该区域站立片刻，即可结账，走出。（如果你没有买任何

苏宁认为，无人店有三个作用：降低成本、记录消费者行为、提高消费者体验。 “无人店追求的目标不是无人。” 苏宁今天开的无人店似乎就体验了这一点，因为按我现场的体验和公司方面介绍，这家无人店，一定会有人。 今天，在苏宁徐庄生活广场，苏宁开出了第一家“无人店”，名为苏宁体育biu。 36氪到现场体验了一下，这家店长下面这样，据说占地43平方米，完全是开放式的，跟我们平时看到的很多四周都是玻璃墙围着的无人店不太一样。眨眼一看觉得有点水，那不是很容易被偷东西吗？苏宁云商IT总部执行副总裁向江旭透露，店门的装修改动了很多遍，一开始也是用的玻璃盒子般的设计，但苏宁的高层觉得原来的装潢跟苏宁其他门店的调性不符合，所以最后改成了开放式。 一家“有人”的无人店 先给大家讲讲整个体验流程. 进店之前，我需要下载一个苏宁金融APP，注册之

传统便利店的弊端 如今，大部分便利店是采用人工收银模式的。在新时代下，传统便利店的弊端一一显露出来：便利店人力、设备、租金等成本越来越高，利润整体下滑；顾客等候结账时间长，购物体验很差等诸多弊端让无人便利店便应运而生。 下面小编就给大家介绍下几个目前比较典型的“零售无人便利店”吧！ 1、瑞典Näraffär Näraffär是瑞典语，意为“在附近购买（Shop Nearby）”主要是针对于住在“大农村”的瑞典消费者。那里并没有24小时店，所以他们常常在急需购买某种商品时遇到附近的店都关门了，而到20公里外的商场才能购买到东西的窘境。 目前，Näraffär只有2家，都是在“边远的”瑞典南部村庄里。Näraffär是没有店员的，真正的实现了真正的24*7全天候服务。 消费者用Näraffar这款手机App通过扫描二维码打开便利店的大门，然后想买什么直接扫码就可以了。最有趣的是，所有款项都是按月