11月9日，皇家加勒比游轮在美国纽约全球媒体发布会上，集团对外宣布将推出一波前所未有的数字创新浪潮，触及其业务的方方面面。通过一系列的创新技术将游轮上的旅游体验从头到尾彻底地改变，比如包括从游客抵达港口的行李自助托运、报到登船到在游轮上的服务人员们会通过科技应用开始辨识客人的需求并增加和客人良性互动的机会等。 皇家加勒比董事长兼首席执行官Richard d . Fain表示，最明显的是消费者通过皇家加勒比游轮公司的app应用程序自行操作和安排在游轮的一切活动，最快预计于2019年前覆盖集团旗下48艘游轮。 “当今世界变化的速度是无情的，同样地作为游轮方也必须不断完善客户的旅游体验。我们正在利用一系列技术来提高我们业务的方方面面，每一分钟的客人的假期，以及我们建造的每一寸船只。全公司创新计划的一个重点是专注于浪费精力和浪费精力让客人有更多的时间来回忆那些让假期